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最新消息| 美團醫美亮相美沃斯:從用戶生命周期出發構建營銷和服務體系 | 2023-06-27 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://3g.163.com/news/article/FLOP8IT800019OH3.html" 近日，2020美沃斯國際醫學美容大會在杭州舉辦，作為行業領先的“互聯網+醫美”服務平臺，美團醫美從互聯網、數字化視角為醫美行業帶來了獨特的趨勢洞察。中國醫美行業市場規模一直處于高速增長的態勢，德勤發布的《2018中國醫療美容O2O市場分析》報告顯示，2018年至2022年期間，年復合增長率預計達20.1%。但受疫情影響，預估未來幾年增長率將逐漸放緩。美團醫美相關負責人認為，疫情為診療線上化帶來新機會，直播、視頻面診成為醫美機構品牌營銷的新場景。另一方面，疫情對腰部無特色、無用戶基礎的醫美機構打擊最為嚴重，但未影響整體市場供給的增長大趨勢。市場增速放緩，意味著機構搶占用戶的競爭加劇。在用戶流轉的“5A”路徑（即感知Aware—好奇Appeal—詢問Ask—行動Action—擁護Advocate）中，美團醫美平臺洞察顯示，當下求美者的轉化是非線性的，這“5A”路徑存在70多種用戶流轉鏈路。美團醫美相關負責人表示。“機構不能再使用傳統簡單、粗暴的流量采買方式，而需要做精細化運營、做好服務，從用戶生命周期出發來構建營銷和服務體系。”此次美沃斯大會上，美團醫美還分享了一系列平臺洞察。從用戶洞察來看，線上醫美消費群體中，20-30歲的消費者占比達65%，“后浪”們逐步成為醫美消費市場的主力軍。年輕求美者的消費需求中，抗初老的需求逐步顯現。美團醫美平臺數據顯示，今年以來，熱瑪吉、皮秒等抗衰類產品迎來了爆發式增長，一年只能做一次的熱瑪吉甚至也被不少求美者“囤貨”。美團醫美醫療業務致力于幫大家更美、更健康，為用戶提供包括皮膚管理、玻尿酸、眼部等數十個細分品類的醫美服務及口腔齒科、體檢等消費醫療服務。目前已覆蓋超過380個城市，合作醫美及消費醫療機構超過11000家，鏈接求美者和上游品牌、行業機構，打造信息透明、安全有保障的醫美醫療消費決策與服務平臺。(原標題：美團醫美亮相美沃斯：從用戶生命周期出發構建營銷和服務體系)(責任編輯：陳體強_NB6485) 關鍵字標籤：plasticdazenking.com |
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