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最新消息| 商務部要求家政員及企業完善信用記錄58同城“到家精選”高標準... | 2022-06-21 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://hy.stock.cnfol.com/bankuaijujiao/20200217/27957610.shtml" 日前，商務部新聞發言人在介紹家政市場情況時表示，我國家政服務市場規模持續擴大，商務部要求家政服務員及其企業完善信用記錄，并從供給側促進家政服務質量、規模、結構提升。隨著家政服務需求的增多，消費者對家政服務質量也提出更高要求，圍繞用戶需要，58同城打造囊括搬家、保潔清洗、管道疏通等15大品類的“到家精選”服務，通過建立嚴格的質量、價格、流程標準，讓用戶獲得觸手可及的優質家政服務。 規范家政信用體系提升整體服務水平 2019年6月，商務部聯合國家發改委印發《關于建立家政服務業信用體系的指導意見》，提出建立家政服務員信用記錄、建立家政企業信用記錄、建立省級家政服務業信用信息平臺、建立全國家政服務業信用信息數據庫、實施家政服務領域守信激勵和失信懲戒機制，以構建家政服務信用體系，營造誠實守信的家政服務環境。 2020年初，商務部重申加強家政信用體系建設，并通過質量、規模、結構、成本、秩序等方面的供給側改革，促進家政服務提質擴面。在質量上，提升家政服務從業人員的技能和素質；在規模上，從服務種類、服務人員數量等角度增加供給；在結構上，發展“一老一小”所需的家政服務，推動家政企業進社區；在成本上，降低制度性成本和提高行業效率；在秩序上，加強行業標準制定和修訂，保障消費者和家政服務從業者合法權益。 “到家精選”制定高標準滿足家政服務需求 為了保證入駐“到家精選”的商家品質，58同城制定了高標準，從準入認證、服務品質、價格規范等方面，確保用戶在58同城“到家精選”獲得優質高效的家政服務。 首先，58同城制定準入認證標準，商家需要通過資質認證，完成相應的視頻培訓、在線考試才能入駐“到家精選”，不誠信、服務質量差的商家被排除在“到家精選”之外。其次，58同城制定服務品質標準，細分15大品類家政服務，消費者以其住宅區為核心，精準匹配“到家精選”商家，購買所需的家政服務。在接受服務后，用戶可以在58同城“到家精選”對商家進行評價，為其他用戶提供參考。再次，58同城制定價格規范標準，“到家精選”歸納了各項服務標準價格中位數，規定線上商家報價不得超過或低于平臺定義市場價格的30%，規避行業亂定價、亂收費現象，杜絕惡性競爭。 優化家政服務，依靠政府主導、平臺助力、企業參與。58同城作為國內領先的生活信息服務平臺，從“源頭治理”入手，通過面向入駐“到家精選”的企業制定家政服務高標準，提升服務的規范性、專業性，使消費者的權益得到充分保障，相信也會促進家政行業實現質的飛躍。 ? 關鍵字標籤：中壢抽水肥服務 |
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